Buenas a todos
Siento mucho estar tardando tanto en ir actualizando los blogs. Son fechas muy complicadas y en mi ya llena de por si agenda, se siguen acumulando tareas. La situación con HF4 ya lleva estancada demasiado tiempo y no podía dejar pasar más días la actualización que comparto a continuación.
En la actualización anterior a esta, disponéis de una descripción detallada sobre algunas de las cosas que han ido ocurriendo en todo este tiempo. Parece que por fin las cosas se van moviendo y anoche recibí las pruebas digitales, sobre las cuales tenemos que realizar algunas modificaciones menores (ver al final de la entrada). Pero antes, pasemos a las distintas alternativas que estamos ofreciendo en el caso de los BACKERS DE HF4 (Solo backers, precompras, consultar más abajo)
MUY IMPORTANTE: sea cual sea la opción elegida o el caso en el que te encuentres (backer o precompra), no comenzaremos a tramitarlas, caso a caso, hasta el día 10 de Diciembre. Nos encontramos inmersos en la campaña navideña y ahora mismo es imposible para nosotros acelerar este proceso. Os rogamos paciencia, pero quedaos tranquilos porque iremos resolviendo todos los casos, sean los que sean.
ALTERNATIVAS DISPONIBLES (BACKERS)
a) Mantenerse a la espera
No es necesario que hagas nada, solo seguir esperando y atento a nuestras actualizaciones para estar al tanto del proyecto.
b) Anular el pedido
Puesto que aún ni siquiera contamos con el dinero recaudado por los backers españoles (y ni siquiera tenemos un listado final con vuestros datos), es necesario solicitar la devolución a través de ION GAMES, pues fueron ellos quienes gestionaron la campaña. Por favor contacta con ION GAMES a través del email info@iongamedesign.com indicando
ASUNTO: HF4 Spanish Edition Refund Request
Due to the situation of the Spanish edition of HF4, I request a full refund of my order.
Es posible que no se pueda devolver el importe completo debido a las comisiones de KS. Esto es algo que depende completamente de ION, pues como digo, nosotros aún no contamos con el dinero y tampoco tenemos vuestros datos. En la web del proyecto, hasta donde he podido consultar, no se indica nada sobre posibles devoluciones.
c) Envío parcial del pedido
Contacta con nosotros en Kickstarter@masqueoca.com indicando en el asunto
Asunto: OPCIÓN C – ENVÍO PARCIAL DEL PEDIDO HF4
Si tu pedido estaba compuesto de HF4 y otros juegos, podemos enviarte ahora el resto de juegos que tenemos reservados (sin coste de transporte). Obviamente aún no podemos enviar tampoco el Módulo 3, el tapete de neopreno u otros adoons de HF4. Al enviar HF4, podrás de nuevo ampliar el pedido para, si superas los 90€ (atención! tiene que ser un pedido de 90€, los elementos de HF4, addons, módulo 3 o tapete no cuentan en este importe!), contar con transporte gratis (en caso de no ser así, se tendría que abonar 7€ en concepto de transporte cuando vayamos a enviar HF4, que era el importe de transporte durante la campaña). Las condiciones de transporte gratis que ofertamos se pueden consultar aquí, en una entrada anterior:
La gestión de esta opción, como entiendo que puede generar ciertas dudas, puede requerir algún tiempo, pero no dudéis en contactar con nosotros para que podamos daros una solución aunque sea caso a caso.
ALTERNATIVAS DISPONIBLES (PRECOMPRAS)
MUY IMPORTANTE: sea cual sea la opción elegida, no comenzaremos a tramitarlas, caso a caso, hasta el día 10 de Diciembre. Nos encontramos inmersos en la campaña navideña y ahora mismo es imposible para nosotros acelerar este proceso. Os rogamos paciencia, pero quedaos tranquilos porque iremos resolviendo todos los casos, sean los que sean.
ALTERNATIVAS DISPONIBLES
aP) Mantenerse a la espera
No es necesario que hagas nada, solo seguir esperando y atento a nuestras actualizaciones para estar al tanto del proyecto.
bP) Anular el pedido
Contacta con nosotros en Kickstarter@masqueoca.com indicando en el asunto
Asunto: OPCIÓN B – ANULACIÓN DEL PEDIDO
Es muy importante que si te decantas por esta opción nos indiques cuál fue tu medio de pago (transferencia bancaria o pago con tarjeta) y en caso de que fuera transferencia bancaria, nos facilites un número de cuenta para hacer la devolución del dinero. Esta información nos la puedes indicar en el cuerpo del mensaje. También, puedes realizar cualquier otro comentario que estimes oportuno.
Debido al incremento de los costes de transporte y producción, el precio final del juego se verá incrementado en el año 2022, una vez lo recibamos.
cP) Envío parcial del pedido
Contacta con nosotros en Kickstarter@masqueoca.com indicando en el asunto
Asunto: OPCIÓN C – ENVÍO PARCIAL DEL PEDIDO
Si tu pedido estaba compuesto de HF4 y otros juegos, podemos enviarte ahora el resto de juegos que tenemos reservados (sin coste de transporte). Al enviar HF, podrás de nuevo ampliar el pedido para, si superas los 90€, contar con transporte gratis (en caso de no ser así, se tendría que abonar 5,95€ en concepto de transporte). Es decir, uno de los dos transportes no se abonaría. En cualquier caso, los juegos reservados y abonados quedarían apartados (pues es posible que tu pedido en global sea superior ya a 180€ y por tanto ambos transportes sean gratuitos).
dP) Cambio de HF por otro juego de la editorial
Contacta con nosotros en Kickstarter@masqueoca.com indicando en el asunto
Asunto: OPCIÓN D – CAMBIO DE JUEGO
Cambiamos tu pedido por otro juego o juegos de Ediciones MasQueOca en las mismas condiciones que si estuvieras comprando Pax Viking. En caso de ser un juego de importe menor, os devolvemos la diferencia, y en caso de ser importe mayor, tendríais que abonar la diferencia.
No es necesario que toméis una decisión ahora. Estas opciones seguirán estando disponibles al menos hasta final de año.
Sea cual sea la opción que elegís (por favor recordad que no es necesario que contactéis con nosotros en caso de la opción A) os agradecemos vuestra paciencia y confianza en nuestros juegos. Espero que todas las opciones estén lo suficientemente claras. Como veis, no resulta nada sencillo tratar de unificar todos los casos en 4 posibles situaciones. En caso de dudas, siempre podéis contactar con nosotros en kickstarter@masqueoca.com y os atenderemos a la mayor brevedad posible.
No os preocupéis si no respondemos al correo que podáis enviar hasta llegado el día 10, momento en el que empecemos a tramitar cualquier petición, pues como comento, ahora mismo nos es imposible atender estas peticiones.
PRUEBAS DIGITALES
Anoche por fin recibí las pruebas digitales del juego, que comparto a continuación. Parece que por fin esto empieza a moverse y a partir de ahora, espero que todo coja el impulso que debería haber tenido desde hace meses, cuando los archivos fueron entregados. No pienso darles ni un respiro y voy a estar presionando continuamente para intentar acortar los plazos de entrega.
La preparación correcta de estos archivos no debería llevar más de esta semana, pues básicamente consiste en la separación de las cartas del juego en distintos mazos (cuando al principio nos indicaron que enviásemos todas seguidas…), o leves ajustes en los sangrados de seguridad de la caja, y cosas por el estilo.
Claro que además ahora tengo que revisar, archivo por archivo (en total, 22 documentos en PDF) que todo esté correcto, que no se haya descentrado nada, que traseras y frontales coincidan como deben, que la paginación de los pliegos sea correcta, etc. etc., pero precisamente me estoy quedando toda la noche para liquidar todos los demás temas que tengo pendientes en esta semana para estar 100% centrado en revisar todos estos archivos.
De nuevo, muchas gracias por vuestra paciencia.
1 Saludo
