Muy buenas. Seré breve pero así podemos focalizar aquí cualquier duda que podáis tener y que yo pueda ayudar a resolver.
Como ya sabéis las reservas vinculantes están ya en marcha. Al final por unas y otras se retraso un poco más de lo previsto.
En el email que se ha enviado está todo detallado pero si tenéis dudas que yo os pueda ir resolviendo, podéis comentar.
Aún se está afinando algunos detalles del sistema de Reservas Vinculantes y es normal que pueda haber algún error o darse situaciones raras que se están resolviendo. También por ejemplo ha ocurrido que durante unas horas la pasarela de pago ha dejado de funcionar (esto es algo ajeno a nosotros). Ya está resuelto.
Si se diera el caso de que por un motivo u otro no habéis podido finalizar el pedido y os sale el cupón como ya utilizado, por favor escribid al formulario de contacto para que os anulen el pedido y restituyan el cupón.
Por el momento y hasta que finalice el periodo en curso, no es posible adquirir ningún artículo de las expansiones para aquellos que no tuvieran ya realizado un pedido con su reserva vinculante.
Comentaros que ya hemos pedido los archivos de las expansiones a CTG y que en cuanto los tengamos, nos ponemos manos a la obra. Una vez nos lleguen podremos estimar cuánto tiempo necesitaremos para tenerlos a punto para imprenta.
1 saludo y que disfrutéis lo que resta de verano
Buenas tardes,
Aprovechando que las reservas vinculantes ya están abiertas quisiera plantear un par de dudas sobre uno de los accesorios: «El Cajote» (Cofre de Gremio).
1-. ¿Caben dentro las cartas enfundadas? (En la caja original del juego base no entraban con fundas premiun).
2-. ¿Cuales son las dimensiones del mismo? (No es el primer juego que cuando llega me hago la misma pregunta «y ahora, ¿donde guardo esto?).
Un saludo.
Hola Héctor
1. Las cartas de este juego no se enfundan, son de plástico 🙂
2. No lo se pero por lo que he visto caben justo en un hueco de la tipica estantería Kallax del Ikea. Este video te puede aclarar muchas cosas
https://gamefound.com/en/projects/chip-theory-games/the-elder-scrolls-heroes-of-tamriel/updates/19
saludos!
Buenas Garrido! Lo único que no acabo de entender del correo es el tema de la recogida en Alcobendas. Especialmente, lo de si los add-ons no dependientes del idioma pueden llegar antes que las propias expansiones o no.
Lo de la recogida en Alcobendas que comentan en el email creo que se refieren solo para cuando escoges uno de los dos bundles que tienen más de un pago. Se trata de que ahora al pagarlo (en este mes de agosto, a muy tardar entiendo que el 28) escojas la opción de recogida en Alcobendas. Y solo cuando vayas a hacer el último pago, ahí sí pongas el destino.
Pero lo gracioso es que de todas formas, a la práctica, como este pago es de más de 90€ creo que esta detalle carece de importancia y esa advertencia es innecesaria porque igualmente te saldría 0€ a pagar en el envío.
Hola Marc. La idea es 2 tandas de envío: los add ons no dependientes en una, y entra oleada todo lo idiomático. Lo de la recogida en Alcobendas creo que es solo al elegir el pago a plazos, para que el sistema no cargue transporte adicional. Estoy intentando recabar toda la información para vosotros y poder aclarar lo mejor posible. Son fechas complicadas y entre vacaciones de unos y otros va algo más lento todo, pero estoy con ello.
Yo tengo duda. En la anterior entrada contestaste todos los mensajes menos a mi tocayo. Que pasó ahí? 🙁
Ya ni nos pelas a los internacionales de Mexico 🙁
Buenas Jose, el internacional de verdad que yo estoy muy al margen, y más allá de lo que puedo ir comentando no hay mucho más que sepa. De verdad que lo siento pero es que al final si entro en ciertos terrenos ya estoy viendo que voy a generar más confusión que otra cosa. Siempre podéis acudir a los formularios de contacto para que desde ahí os puedan informar adecuadamente en este caso
Sería bueno que les comentaras a los que estan llevando el tema Internacional, que quizás sea buena idea comunicar.
Lo hago Pedro, semanalmente, salvo en esta semana que están de vacaciones. Yo intento transmitir lo que voy conociendo pero antes que seguir diciendo nada que me pueda lleva a más confusiones prefiero no decir nada
Y que hay de los internacionales? nos pediste tranquilidad, que todos podríamos acceder a la precompra. Entonces?
Si te refieres a la precompra normal, sin el pago previo vinculante de 20€, aún no está abierta. Así que es normal que no puedas acceder.
¿Te refieres a las expansiones? ahora mismo es solo a nivel nacional Amaru ten en cuenta que aún faltan destinos internacionales que ni siquiera han recibido los juegos base
Garrido, creo que hay un error, que puede confundir bastante.
Se trata de que en la frase en rojo «LA PRIMERA FASE DE CANJE DE LAS RESERVAS VINCULANTES FINALIZARÁ EL 28 DE AGOSTO DE 2026» que se indica en el Pack de Expansiones Heroes de Tamriel (a pagar todo en único pago), no debería estar ahí (no tiene sentido porque este artículo no tiene más de un pago), sinó debería estar en el que acaba con la coletilla «Todo contenido en español Pago 1 de 2 (Agosto). De hecho de uno se limita a leer solo la explicación de éste último pensará que tiene hasta el 31 de agosto para hacer el pago, cuando sospecho que vuestra intención es que sea el 28.
Y otra cosa, cuando se indica que la entrega será en Diciembre del 26, supongo que es un error y queríais decir del 27. Porque me parece imposible que podáis entregar estas expansiones para estas navidades, cuando apenas empezáis ahora ha traducir, e incluso estarán aún acabando de entregar las expansiones en inglés. Vamos, que dude paseis de haber tardado un año en la primera entrega respecto a la entrega a inglés, a tardar solo 1 mes.
Gracias Victor anotado para recabar toda la información y poder actualizar mejor. 1 saludo!
Alguna novedad de envio a Mexioc? No he recibido aun ningun mail con alguna notica del envio y hay que ser honestos a mexico llega cualquier envio internacional he pedido uchos kicksstarters y todos han llegado sin problemas, por favor alguna noticia?
Hola Rubén como voy comentando de un tiempo a esta parte ya el tema internacional no hay mucho más que yo pueda decir. Os irán avisando por email. Lo siento pero cualquier cosa que diga va a ser para enredar más que otra cosa y prefiero ya no comentar nada.
Hola, hace ya mas de un mes que pagamos el envio a Peru pero luego no nos dijeron nada mas, una actualizacion por favor
Hola Billy el envío a Perú va de camino en barco pero de momento no se nada más
Sigo esperando sin noticias mi envio del juego base a Estados Unidos, si no me lo pueden enviar, como puedo solicitar el reembolso?
Hola Alejandro. Si que se podrá enviar creo que finalmente. Os avisarán por mail
Buenas tardes el Set de ropajes lujosos en gamefound lo tienen a 1$ actualmente, y antes estaba 5$, siendo el dolar mas barato que el euro es correcto que el precio sea 5,25€? Mas que nada que son 3 cartas… al igual que las clases las venden por 10$ que estan a 11,99€ (al cambio 10 dolares son 8.56€).
Un saludo!
Hola Eugenio. Si, es correcto. El problema es que los costes de ese artículo son desmedidos para lo que es (tanto para vosotros como para nosotros). Ha ocurrido algo similar con el set de almacenamiento básico. No hemos podido ajustar más esos 2 artículos. Sencillamente es un disparate los costes en relación al precio y ajustar más no es viable, lo siento.
Hola, como al parecer todavía no se puede comprar la expansión a los que somos de Latam podemos comprar con casilla en España?
Hola Pedro ahora mismo no es posible. El tema internacional más adelante se verá la verdad no se muy bien de qué forma se haría y prefiero no generar más lio
Hola, una consulta.
Tenemos de plazo para completar el pedido hasta el 28 de Agosto… ¿es correcto?
Es que me resulta muy extraña la fecha del 28… cuando si esperáis 7 días más, la gente a cobra la nómina y puede hacer un pedido más grande.
Gracias!!
La fecha del 28 aparece en el pack que estoy interesado, el que contiene todas las expansiones jugable más 3 addons.
No me refiero a uno de los packs que se pueden pagar en 3 plazos.
Hola Carlos es hasta el día 7 ya he dado aviso para que lo cambien. Creo que lo del 28 era por el tema de pago a plazos
Hey se que no manejas el tema internacional pero los Backers de Gamefound seguimos esperando nuestro envio! no es por nada pero es frustrante que acá hablan de reservan vinculantes de la precompra y los que patrocinamos el juego en gamefound aun no tenemos ni una novedad del tema! siento que se dilata cada vez mas, CTG nos manda con uds, yo envie un correo que nunca respondieron y acá tampoco nos dan novedad! como y a quien podemos escribir para preguntar! yo estoy en Estados Unidos y tampoco se nada de mi juego en castellano
Apartmente segun una mod en gamefound, CTG manejara el envio de la gente de USA pero todavia no reciben las pallets con los juegos de MasQueOca y no saben cuando las tendran haha
Correcto Roberto eso tengo entendido que finalmente ellos se harán cargo. El envío de los juegos a USA ya no sabría decirte lo siento
tambien quiero decir que el correo de ***** es el que CHip theory games nos da para pedir ayuda con el tema de envios internacionales y pues llevo meses esperando respuesta sobre el tema de fechas! y nada! no es por nada pero esperaria una respuesta viendo que incluso estan etiquetados en un hilo con CTG….
Te he editado el mensaje por el correo Jose que luego se me llena todo de spam con los bots. Ese email que mencionas es el mio y te he podido ir diciendo lo mismo que por aqui. De verdad que os entiendo pero no está en mi mano poder hacer mas y te aseguro que recurrentemente me intereso por ello.
Creo que los internacionales nos merecemos una actualización con un poco mas de información, tambien somos clientes que hemos esperado 3 años. Tan solo digan masomenos cuando esperar nuestro e-mail? Siempre estoy con el temor de que se haya mandado al spam. Solo queremos mas información y no sentirnos desfasados 🙁
Sin duda Roberto pero es un tema que no puedo entrar yo. Ya por mencionar cosas sin tenerlas claras al final acabo enredando más que ayudar. Lo siendo de verdad pero yo no puedo hacer más en este tema
No tienes por qué responder tú todos los mensajes. Que los responda quien tiene la información correcta. En vez de eso, solo se limitan a ignorar los mails con las consultas que hacemos. Una vergüenza. Cómo me arrepiento de haber pedido la edición en español. En inglés tal vez ya hubiese terminado la campaña !!!
Estoy de acuerdo con los demás comentarios de internacionales. Sin ánimos de faltarte al respeto José, la comunicación hacia los internacionales empezó muy bien y terminó mal. Ya no nos comunican nada y cuando hacemos saber nuestra angustia, no nos contestan algunos de los mensajes y solo nos ignoran. Tampoco se vale que con los de España si estén activos y contestando y reservas para ellos, pero los demás fuera de ahí básicamente nos dejan a nuestra suerte. Ni sabemos cuándo tendremos nuestros juegos, ni estimaciones, ni si alcanzamos extras. Nada. Muy mala comunicación la verdad de su parte. Comentan que no saben nada, pero dudo que de verdad no sepan nada, algo tienen que haber discutido con envíos. Decepcionado de su servicio la verdad 🙁
No faltas Jose si yo os entiendo. Intento informar todo lo que puedo pero ya he metido la pata en varias ocasiones con el tema internacional. Prefiero no decir más y que las cosas sigan su curso y os vayan informando por mail a medida que van resolviendo destinos
Hola Garrido, es que los mails ya ni los responden. Yo entiendo que vos no estés encargado de esto, pero cuán difícil puede ser hablarlo con tus colegas, compartir nuestras inquietudes, y pedirles de armar un post explicando la situación de cada país. Van varios meses de espera desde que el juego salió en español, y ni un update pueden dedicar a los mecenas que apoyamos el proyecto hace ya 3 años y medio. Me parece raro, yo he comprado varios KS de juegos españoles, y tuve el juego 3-4 semanas después de que estuviera disponible en españa (Dungeon Universalis, de Ludic Dragon, una empresa de una sola persona, jamás tuve un delay de un mes). Mínimo deberían dedicarnos algo de tiempo y ser transparentes, que todo lo que nos enteramos es entrando a estos comentarios.
Salduos.