Vamos con otra actualización. A ver si hoy soy capaz de expresar todo lo que me gustaría de la manera más precisa posible. Al final explicaré también qué vamos a hacer para que de cara al futuro, ciertas cosas que se podrían haber gestionado mejor, se hagan de otra forma.
Vamos primero con un tema que está dando demasiados quebraderos de cabeza a todas las partes (tal vez en parte mi forma de expresar las cosas haya generado confusión en vez de aclarar). Hablo del tema de los pedidos GF y pedidos en tienda, y por qué se están enviando como se está haciendo.
Proceso de envío de Add Ons
Aunque se ha intentado por todos los medios priorizar el envío de Add Ons a aquellos que tenían pedidos de GF, esto no siempre ha sido posible. Precisamente, dijimos que el proceso iba a tomar todo el mes de mayo porque sabíamos que la gestión iba a ser sumamente compleja. Priorizamos precisamente por eso, aún teniendo que enviar en 2 tandas, mandar los juegos y expansión tan rápido como fuera posible. Al menos, que pudierais disfrutar de ello mientras llegaba el resto.
Entiendo que aquellos que entrasteis en GF esperaseis prioridad a la hora de enviar ahora los add ons, y aunque se ha intentado no siempre ha sido posible. Ni siquiera creo que tenga sentido entrar en los motivos ahora. Vamos a centrarnos en sacar adelante todo (desde el jueves se han preparado un montón y estamos entrando ya en la recta final). Más adelante podremos entrar en ello. Por nuestra parte, hemos tomado buena nota, luego os cuento.
Si todo va bien, entre esta semana que entra y la que viene debería quedarse prácticamente todo enviado. Hay casos con repuestos pendientes que vamos a tramitar ahora, y os ahí si os cuento la situación concreta si es vuestro caso.
Respecto al tema de las comunicaciones: es normal que se haya tardado más en responder o que algún mensaje se haya pasado. Os pedimos disculpas por ello pero esto ni siquiera se puede resolver con más personal. Hay cosas que requieren una gestión de la persona que está a cargo de eso y más no ha podido hacer. A día de hoy todo debería estar ya respondido.
Repuestos
Esto si que es un temazo…
Como veo que de poco sirve intentar explicar ciertas cosas y que incluso algunas sientan mal, pues ya me voy a limitar a comentar la situación, cómo vamos a proceder y a resolver, y poco más. Os cuento
Esto es lo que hemos recibido como repuestos por parte de la imprenta:
Como podéis ver, son 6 cajas, cada una de las cuales tiene unos cuantos sets de componentes. Aún tenemos que revisar que realmente el contenido que trae cada caja sea el indicado, pero parece ser que si (tenemos que revisarlo bien). Hemos abierto alguno para verlo y parece que es correcto.
La cuestión es la siguiente. Si os fijáis, no hemos recibido NADA de la expansión Bosque Valen. A menos que no esté catalogado y listado o que haya alguna caja extra de componente, no tenemos nada de esta expansión. Para más inri, resulta que una buena parte de las incidencias han sido con los dados de Bosque Valen:
Básicamente, yo les he pasado las que nos constan, que son unas 20 (tengo que hacer el conteo exacto). Según me dicen, han detectado que el error ha podido estar en 80 copias (algo totalmente desproporcionado). Por supuesto esto es algo que se va a reponer a todo el mundo.
El error en cuestión es que las bolsas de dados vienen repetidas. Deberían venir como se muestra en la imagen de la derecha, y en ocasiones sucede que viene dos bolsas iguales (vienen a faltar bastantes dados de niveles 1 y 2).
Para revisar esto, solo tienes que coger las líneas de habilidad de la expansión, comprobar la cantidad de dados que debe haber de cada tipo, y comprobar que haya los que se indica. Si no es así, entonces seguramente tengas este problema. No hace falta que ahora vayas como loco corriendo a comprobarlo. Tranquilo. Hasta que no terminemos de enviar todo lo que falta y resolvemos las incidencias ya registradas, no tienes que preocuparte porque es posible que no podamos atender esto de forma rápida.
La cuestión es que como digo, NO TENEMOS REPUESTOS DE NADA RELACIONADO CON LA EXPANSIÓN. Puesto que yo mismo he estado tratando esto con vosotros, se que a algunos os falta alguna línea de habilidad, o varias. Algún dado suelto, alguna carta de la expansión (objeto, evento…) o una bolsa de dados completa. Lo tengo todo registrado y catalogado.
También, tengo identificados todos los componentes faltantes o dañados del juego base. En total tenemos unas 100 incidencias de toda índole (eso después de haber filtrado más de 200 formularios, uno a uno, muchos de los cuales ni siquiera era por un problema, sino una duda o por pensar que faltaba algo).
TODO se va a resolver, pero no va a poder ser de manera inmediata. Al principio os he puesto los repuestos que han llegado. Bien, pues vamos a usar esos para resolver todo lo que podamos, y priorizar las cosas más críticas: por ejemplo, si necesito 11 reglamentos, antes se atenderán los casos de reglamento faltante que reglamentos dañados (espero que esto se entienda: REPITO QUE SE VA A RESOLVER TODO, pero supongo que se entenderá que es mucho más grave que no te haya llegado el reglamento a que te haya llegado con unas páginas dañadas). Del mismo modo, si fuera el caso, se priorizará el envío de dados faltantes antes que dados que puedan tener un defecto menor de impresión.
Es muy posible que algunos de vosotros, a los cuales os dije que os mandaríamos el componente junto al pedido, no recibáis el repuesto en cuestión. Si es así TRANQUILO, ni siquiera me tienes que avisar. Vamos a filtrar todos esos casos y en los que no se haya podido resolver daremos salida al pedido y en cuanto recibamos los repuestos os los mandamos. Para ello reabriré el formulario yo mismo, os avisaré, y así dejamos todo registrado. Insisto: NO TENÉIS QUE HACER NADA. Solo esperar.
Qué es lo que vamos a hacer
Voy a aprovechar este fin de semana para, por un lado, recopilar fotos para que la imprenta vea los problemas más recurrentes que ha habido, y eso les ayude a mejorar futuros empaquetados. Por otro lado, tengo que filtrar y separar las incidendias, una a una, entre aquellas que podemos resolver ahora junto a pedidos pendientes, aquellas que podremos resolver sin tener que esperar a que la imprenta nos mande nada, y aquellas que requerimos que la imprenta nos envíe cosas. Esto es así por una sencilla razón: no podemos abrir copias sin ton ni son para reponer componentes. No estamos hablando de una copia. Estamos hablando de más de 20, porque hay problemas recurrentes que se repiten más a menudo que otros. Por ejemplo:
- Falta el objeto CO – 001 Armadura Dunmeri
- Faltan las líneas de habilidad bastón de destrucción
- Faltan dados verde oscuro de Presencia Intimidante
- Falta el reglamento o este está muy dañado
- Falta el tutorial o este está muy dañado
Por citar algunos ejemplos
Una vez tenga todo, pediremos a la imprenta todo el material que necesitamos, más algunos elementos extra los cuales seguramente agotemos y por % es posible que tengamos que pedir más. Así me adelanto a posibles incidencias futuras y no hay que esperar tanto.
Todo esto espero que esté resuelto relativamente pronto: al menos en lo que son componentes no dependientes del idioma, creo que podremos tener los repuestos rápido ya que están fabricando constantemente para el resto de idiomas y podrán enviarnos una caja por avión. Para los componentes idiomáticos es posible que requiera algo más de tiempo. Os iré informando en cualquier caso pero insisto: TODAS LAS INCIDENCIAS REGISTRADAS Y CONFIRMADAS SE RESOLVERÁN, aunque tardemos algo de tiempo. Por lo que he visto, tampoco hay ninguna crítica que impida disfrutar del juego, pues si faltan líneas de habilidad o dados hay de sobra para exprimirlo durante meses incluso sin ellas (por poner un ejemplo).
Un respirito antes de entrar en otro tema (no sabéis lo agotador que esto)
Internacional (Hispanoamérica)
Otro tema que tiene miga. Dejando de lado que por más que vengo hablando siempre de hispanoamérica aún hay gente que se cabrea sin ser siquiera su caso, voy a seguir repitiéndome en lo que vengo diciendo desde hace meses: estamos trabajando en ello. Tenemos que resolver todo lo que tenemos pendiente en casa antes de poder entrar a ir país por país como nos va a tocar hacer para poder solucionar todo de la mejor manera posible.
En su momento, hubo confirmaciones en ciertos países en los cuales se supone iremos con socios locales (yo este tema no lo llevo yo, me puedo equivocar, así que prefiero no comentar demasiado al respecto). Lo único que he dicho siempre y seguiré diciendo es que estamos buscando la mejor manera para poder ofrecer si no el envío gratuito, al menor costo posible para vosotros.
Insisto: son unos 20 destinos distintos, cada país con sus propias peculiaridades. En cuanto se vaya resolviendo cada sitio, se irá avisando a quien corresponda. Dudo que esto sea algo que se pueda resolver de golpe en todos sitios y tocará hacerlo destino a destino.
Erratas hasta la fecha y solución temporal
El listado viene de la comunidad Aruok, en telegram. A los que os estáis encargando de esto, todo mi agradecimiento. Os dejo los textos que me han pasado. También unas FAQs que supongo surgen por la recurrencia con que se plantean esas dudas:
_Los objetos ROPA añaden habilidades de clase al personaje y se ven afectadas por habilidades al igual que éstas, compartiendo así sus mismas limitaciones._
_Un Acompañante con la habilidad «Reagrupación» no la usará al ser derrotado._
_Un Acompañante con la habilidad Nigromante, la usará cada Turno levantando enemigos en contra del jugador._
_¿Un dado drenado fuera de un enfrentamiento cuándo se recupera?
Al final del próximo enfrentamiento, descansando en una Posada o por los efectos de objetos, habilidades o eventos._
_¿Cómo interactúa un efecto de clase de «al inicio del Turno» con habilidades enemigas que tienen como requisito el «principio de turno» como Elusivo?
Las habilidades de clase tienen prioridad y se activan primero._
_¿Puedo usar «Ráfaga» (Arco) sin tener enemigos adyacentes para utilizar el segundo efecto de la habilidad «colocar a 2 o 4 hexágonos de distancia»? NO.
Cuando resuelves una habilidad o capacidad, debes hacer tanto de la habilidad o capacidad como sea posible, ignorando cualquier parte que no puedas resolver. Si la habilidad o capacidad tiene un costo asociado, debes poder resolver completamente el costo para resolver la habilidad o capacidad. Si una habilidad o capacidad está formulada de tal manera que debes hacer una cosa para hacer otra, o hacer una cosa y luego hacer otra, la primera parte de esa habilidad o capacidad se considera el costo._
_¿Los PS de bonificación se tienen en cuenta cuando un enemigo hace la tirada de la habilidad Robar? NO.
Sólo se tienen en cuenta los PS debajo de la ficha de aventurero._
-Los dados de la habilidad «Delincuencia» no sé agotan excepto que su línea o resultado así lo indique específicamente. De tal modo que se podrán lanzar cada intento de abrir cerraduras._
_Con la 2d cara de la habilidad «Caos» (Ilusión) no se anulan las habilidades pasivas de los enemigos, como «Elusivo» o «Recio»._
Listado erratas localizadas TES (Castellano).
A. Significativas:
1. Sustituir «Maldito» por «Herido» en las siguientes 3 cartas de Objetos Legendarios:
– Carta OL-019 «Glifo de Resistencia a la Enfermedad«
– Carta OL-045 «Sangre Cenicienta de Malacath«
– Carta OL-054 «Filo Deslucido de Drodda»
2. Carta OC-083. «Mandoble de hierro»:
Sustituir «fatigaligera» por «extenuación«
3. Tarjetas Clase BARDO. Cara iniciado.
¹ «Canción para beber de la Montaña Roja«:
Cifra de enemigos equivocada, sustituir el «3«, por «2«.
4. Tarjetas Clase TEMPLARIO.
Cara Maestro
⁵ «Fragmentos luminosos«:
Cifra de dados equivocada, sustituir el «3«, por «4».
5. Ficha de unidad de misión (borde blanco) IUDEX OVIDIUS.
Sustituir «cegado» por «cegar«
6. Guia provincial de Skyrim.
Mecánica de exploración. Pag 4.
La carta «Acumulación Gélida» se pone aparte, no debajo del mazo de explotación.
7. Carta OC-093. «Arco largo de ceniza»
Añadir «lanzado» tras la palabra «Combate«. (Se refiere a 1 dado de habilidad de Combate que haya sido lanzado).
8. Tarjetas de linea de habilidad Dos Manos / Fisura:
Cambiar «enemigo» por «objetivo«
B. No significativas:
1. Tutorial. Pag 38. Día 4. «El Sello del don de Magnus», símbolo incorrecto.
Debería ser la pluma de Miscelánea en vez de las estrellas de Encantamientos.
2. Reglamento. Pag 18. Punto 5. Recuadro resumen azul.
Sobraría el texto: «al final de«.
3. Tarjetas de linea de habilidad ILUSION.
Nivel 1 «Irá y Calma».
Primera cara de dado:
Al final del texto convendría añadir lo siguiente: «Agota el dado«
Nota: cuando un dado de habilidad de estado se retira de su posición, se agota al menos que la habilidad diga lo contrario».
4. Reglamento. Página 23. Sección: Recuperando dados.
Donde dice «ver Recoger tras un combate, página 83» (es la página 86).
5. Guia provincial Cyrodill / Gremio de Ladrones / Misión A (pag 19).
Cambiar «Vigía de Harlun» por «Atalaya de Harlun«.
6. Guia provincial Roca Alta / A31 (Pag 24). En «Instrucciones especiales de preparación», cambiar «Criatura Corrompida» por «Criatura Corrupta«.
7. Habilidad Arco / Disparo Rapido. Segunda cara del dado.
2da entrada de efecto con una cara del dado. Poner al final «Este efecto no se puede dar más de una vez en la misma Activación».
Advertencias / Info a tener en cuenta:
– Conviene revisar bien todo el material para comprobar que no falta nada ni hay duplicidades.
Mención especial a los dados. Repasadlos junto con sus tarjetas de habilidad que cuadren.
Se han visto varios fallos de duplicidad en las bolsas de dados de la expansión.
Tened en cuenta lo siguiente:
• Tarjetas de héroes vienen 2 de cada (4 ilustraciones distintas). 20 en total.
• Tarjetas de habilidades vienen 2 de cada una excepto Combate que son 4. (24 en total, 30 si sumas las de la expansión)
• Las 5 cartas de Objetos Legendarios de la expansión están numeradas como:
001 – 003 – 004 – 005 – 030
A finales de este mes, para tener algo más de margen a lo que pudiera salir aparte de lo que ya ha salido, preparamos un documento con todo esto bien recogido para que lo podáis descargar y tener a mano. Ese documento ya una vez publicado lo iremos actualizando, al menos, hasta que tengamos la expansión. Supongo que podremos, llegado el momento, hacer una especie de pack con las correcciones y entregarlo junto a la expansión. De momento es muy pronto para afirmar rotundamente nada pero es lo que nos gustaría.
MEJORAS EN LA GESTIÓN DE CARA AL FUTURO
Uno de los grandes problemas que hemos tenido en este juego ha sido permitir ampliar pedidos, modificarlos, anular por aquí, incorporar por allá… un caos, por todas las partes (porque si, no os hacéis una idea de la cantidad de pedidos duplicados que hemos encontrado, por poner un ejemplo). El sistema de gestión actual es muy versátil pero para manejar tal cantidad de pedidos es demasiado laborioso.
Vamos a probar un sistema nuevo, empezando ya por ejemplo en los Slay the Spire: Downfall. La idea es muy fácil. Para que no tengáis que adelantar dinero demasiado pronto, simplemente realizaréis una reserva (lo mismo que hemos pedido para la expansión Héroes de Tamriel). En un momento dado, cuando vayamos a abrir los pedidos en firme, recibís un código, con el cual, y ya cada uno de forma independiente, podrá incorporar una serie de artículos de entre los listados. De esta forma, no será necesario que en caso de querer modificar un pedido, ampliarlo, etc. tengas que hacer un nuevo pedido, luego avisarnos, nosotros fusionarlos… todo debería ser muchísimo más automático, por decirlo de alguna forma.
Ya os contaremos más sobre esto pero creo que puede ser un sistema que facilite muchísimo las cosas cuando se dan situaciones como esta, en la que hay tal cantidad de cosas y encima otras que surgen sobre la marcha que la gestión uno a uno se convierte en horror.
Es todo por el momento. No voy a volver a actualizar hasta finales de mes al menos. En la medida de lo que pueda, os sigo leyendo y respondiendo en los comentarios.
1 saludo
Que me llamen lamebolas pero me encanta vuestra transparencia Garrido, aunque las cosas no salgan de manera perfecta al menos dais información de los procesos.
Te lo llamarán igual que hater al que pueda hacer alguna crítica… lamentablemente como he comentado otras veces ya la mesura y el punto medio se ha quedado en la nada. Gracias Alejandro
Hola José,
¿Sabes si desde que comenzó la campaña Más Que Oca se ha comunicado alguna vez por email con los backers de Latinoamérica?
Te pregunto porque por los comentarios del posteo anterior me dio la sensación de que sí lo han hecho, pero yo nunca he recibido ninguno en estos 3 años.
Quisiera asegurarme de no tener ningún problema antes de que empiecen las comunicaciones sobre los envíos.
Si, se ha enviando mínimo un email. Si no te ha llegado nada por favor escríbenos a informacion@masqueoca.com y miramos el listado, pero algo me suena que se comunicó a los internacionales específicamente
Hola! Yo compre en ingles desde Chile y entiendo que me llega por ustedes, pero nunca he recibido ni un correo ni nada
Hola Mauricio
Se envió uno en su momento ¿miraste por si hubiera acabado en spam?
Estoy en exactamente la misma situación, copia en inglés desde Chile. Tampoco he recibido ningún correo, revisé spam también.
La verdad no termino de entender qué ha podido ocurrir. A ver si me entero más que nada porque me extraña un poco la situación
Si, busque en todas partes y nada….he mandado dos correos al email que pusiste y aun no yengo respuesta (ya van 8 dias).
Puede que esté entendiendo mal. Sí recibí un correo de CTG avisando que MQO haría la distribución, pero no he recibido ningún correo de MQO.
Nada no te preocupes espera porque ahora están con los internacionales e irán avisando por zonas. A medida que se vaya haciendo se os irá avisando
Lo importante es el resultado final, a pesar que a muchos nos pueda el ansia y al final desesperemos lo importante es que, todo esta llegando bien y aquello que no, se va a reponer sin problemas. Todo está bien si acaba bien.
Lo bueno de las erratas, la gran mayoría, al ser en las cartas de PVC, basta con un rotulador permanente, con alcohol se podrá borrar sin problemas en un futuro. Será un puntazo si conseguís un pack de reemplazo con la expansión, la verdad. Para las que pocas que hay en los libros, imagino que con un «Set de pegatinas», como en la versión inglesa, será más que suficiente.
Si, es la idea. Vamos a ver como va pasando el tiempo y lo que pueda ir saliendo (de momento, creo que lo que hay es facilmente resoluble con un listado bien identificado). Vamos a estar años con el Elder así que, no será por oportunidades para ir puliendo todo
Mis disculpas Garrido, pero se ve fea la cosa. Escribí al correo de MQO para ver si me tenían en sus registros. Después de algunas consultas y respuestas, esta fue la conclusión:
Estimado Paulo:
Una vez revisado con Chip Theory le comunicamos que nosotros no hemos recibido los fondos de los juegos en inglés, por favor póngase en contacto con ellos en relación al pledge en ingles del que no somos responsables.
:'(
Una duda, en la entrada E31 de la cienaga negra aparece como opción ir al paramo del martillo, que requiere la expansión del paramo del martillo, pero esa expansion no veo que exista ni en el juego actual, ni en la de heroes de tamriel por publicar. ¿Es una errata? Si es así, ¿donde se debería ir?. Si no es una errana, ¿implica que habrá otra expansión?
Hay planeadas 4 provincias como expansiones confirmadas:
BV: Bosque Valen (ya publicada)
ES: Estivalia (Fase 2)
EW: Elsweyr (Fase 2)
PM: Páramo del Martillo (Fase 3)
Lo tienes en la página 15 del Reglamento 🙂
Gracias Dani. Tal cual dices es 🙂
Hola! Sería de agradecer que dejaseis el listado de incidencias detectadas, para poder comprobar nuestras propias copias. Los que tenemos la expansión de bosque Valen nos resulta muy complicado comprobar si nos falta uno u otro componente, ya que no hay lista de componentes de la expansión. Gracias.
Hola Alejandro. Si los dados los tienes bien, el resto basta con que cuentes el total listado en la trasera. No os tenéis que agobiar con esto sencillamente para el caso de los dados ha ocurrido eso. El resto de cosas teniendo en cuenta el total enviado es testimonial, puedes estar tranquilo
Ok. Gracias por responder. 👍
Me acaban de responder José. Confirmaron que no me tienen en su listado. Que dolor de cabeza que se está convirtiendo esto.
Esperemos que puedan arreglar el error. Gracias por tu ayuda.
Todo se arreglará, pero como ves, nosotros también sufrimos este tipo de cosas. Es normal en proyectos de esta magnitud, pero para eso estamos y seguro que al final todo se arregla, no te preocuopes
pff a mi ni me respondieron cuando pregunte sobre esto, hace mas de 1 semana ya sin respuesta
¿Cual es la duda Kevin? yo intento estar atento a los comentarios pero estoy a mil cosas y paso por aqui cuando puedo
quiero saber porque no me llegó ni 1 solo mail, igual que toto, siendo que por encima de todo, tengo 2 pledge con 2 mails diferentes, y en ninguno de esos 2 me llegó ninguna info sobre la info, costos, etc. posibles de ustedes frente envíos internacionales (como indicaste en msjs anteriores que hubo al menos, 1 mail).
Hola Kevin, como digo, están ahora con el tema internacional y tan pronto puedan te avisarán. Lo siento pero de este asunto no hay mucho más que yo pueda hacer
Yo tengo mi juego en aduanas desde el 27 de abril. Les he enviado todo lo que me han pedido y ahora me solicitan una factura comercial. Se la he pedido tanto a MQO como a Chip Theory Games y ambos se han pasado la pelota al tejado del otro. Unos porque el pedido se hizo desde Gamefound y los otros porque el envío se está gestionando desde España. En cualquier caso, sigo esperando un juego en el que me he dejado más de 300€ sin que me hayan dado solución.
Hola Óscar
Desde el 27 es mucho tiempo, pero si es una factura comercial creo que en ese caso si que nos la tiene que facilitar CTG ya que a esos efectos el dinero les ha llegado a ellos. Seguro que al final se soluciona
Lo paradójico es que encima hoy acabo de recoger la cajita de add-ons que me mandasteis. La que contiene las piezas metálicas, los archivadores de los aventureros, bolsas y bandeja tiradados… pero de la factura todavía no sé nada de nada. Al menos cuando consulto el número de seguimiento sigue estando parado en aduanas y no lo han devuelto a remitente.
Pues Oscar espero que se resuelva yo por aquí la verdad no se qué decirte. Esta semana terminan de salir todos los pedidos que faltan y empezarán a resolver cualquier incidencia que pueda quedar ¿entiendo que estás en contacto por mail?
Buenas, no sé dónde está el formulario para el tema de los componentes que faltan o están mal, en la expansión he comprobado los dados y están bien, pero me falta el componente siguiente:
3 marcadores cuadrados de cruz.
Tengo que rellenar algo? He estado buscando por aquí pero no encuentro el formulario.
Gracias y un saludo
Aqui tienes los formularios Cristian, tienes que rellenar el de fondo azul
https://www.masqueoca.com/tienda/contacto.asp
Viendo que los de la comunidad Aruok son unos cracks, creo que aunque sea algo poco habitual estaría muy bien involucrarlos antes en el proceso de alguna forma. De ser así el número de erratas graves habría sido prácticamente 0
Hola Alejandro
Te aseguro yo que el prácticamente 0 no existe, pero es que además también tengo claro que en un juego como este, más no equivale a mejor. Los procesos de revisión no son tan sencillos como tener algo delante y verlo. Ya me gustaría que lo fueran, yo también compro y veo cosas que de primeras no te explicas como han podido ocurrir, pero ocurren y desde dentro la película es muy diferente. Desde luego lo que si haremos es tomar la base de todo lo que ahí están comentando para poder ofrecer la mejor solución posible a las cosas que han salido hasta ahora o puedan salir más adelante.
Creen que en Argentina vamos a poder recibir el juego este año?, se que dicen que estan trabajando para resolverlo, pero esto no se pudo preveer desde antes?, hubo 3 años para solucionar este tema y se que hubo tiendas en el pais que se ofrecieron a ser intermediarias y ustedes no les respondieron.
Hola Martin
No se pudo resolver antes porque ni siquiera sabíamos cuantos backers teníamos allí, qué tenían en sus pedidos, cual sería el coste actual cuando fuéramos a cotizar… cada cosa se tiene que ir resolviendo a su tiempo y muchas veces no se puede planificar con más antelación (por otro lado tampoco es que estemos de brazos cruzados mientras tanto, al cabo de un año publicamos de 30 a 40 referencias. En cuanto al tema de si se resolverá este año, pues hombre muy mal se tiene que dar para que no se resuelva. Que haya habido tiendas que se han ofrecido la verdad no tengo ni idea Martin, pero me extraña y, en caso de que haya ocurrido habría que ver en qué condiciones. Tranquilo porque haremos todo cuanto podamos por encontrar una solución
Hola Garrido, seria posible que la persona encargada de los envios a otras partes que no sea España actualice como van? ojala sea posible y tener una idea mas clara de cuando llegara y en que condiciones al menos en los paises que ya cerraron ese tema
Hola Billy de momento ya se van a enviar a Europa. Lo demás en cuanto tengan claridad os irán avisando. Yo prefiero mantenerme al margen porque puedo meter la pata fácilmente con el tema internacional
Las erratas vendran ya incluidas en los envios de los internacionales?
Hola Roberto
No, que va. Eso ni siquiera está aún claro de qué forma se arreglará ni si es posible de todas maneras con las FAQs que prepararemos no habrá ningún problema. Por el momento al menos lo que hay es el listado este. Creo que considerando la magnitud del juego no es un mal balance
Hola buen día, espero estén muy bien! Agradezco mucho por sus constantes actualizaciones, me gustaría saber cuál es el socio que distribuirá los paquetes en Colombia?
Soy comprador de la campaña inicial en Gamefound, pero escogí la versión en inglés, tal vez haya forma de ponerme en contacto con el encargado en Colombia, o ellos se pondrán en contacto conmigo cuando llegue el momento?
Tienen un estimado de cuándo será esto? Es que planeo mudarme y no quisiera que lo enviaran a la ubicación equivocada, aún no tengo la dirección nueva, pero es para ir programándome.
Hola Elioth
Pues no se quien tenemos allí y como le comentaba al compañero más abajo en cuanto al tema internacional casi es mejor que no comente yo nada porque puedo equivocarme. Son muchos destinos y cada uno con sus particularidades. Os irán avisando por email a todos no te preocupes
Hola! Es normal que a dia 29/5 no me haya llegado ni siquiera un mail sobre los addons?
Soy de españa.
2 de Junio, aún nada…
Enviales mensaje por atencion al cliente en la web no?
Yo tampoco he recibido los addons, ni tengo noticias (vivo en Madrid)
@Alejandro y si ya me he comunicado con un mensaje en la web por atención al cliente y todavía sigo sin recibir respuesta?
Escribenos aqui porfa
informacion@masqueoca.com
Escríbenos aqui que podamos ver tu caso Gonzalo
informacion@masqueoca.com
Les acabo de enviar un correo para que me solucionéis mi caso también. Espero que no se demore mucho tiempo la solución y la respuesta.
Hola Gonzalo
Depende de tu caso pero ya hasta donde se, salvo casos muy puntuales está todo enviado. Si no es así por favor escribe a informacion@masqueoca.com para que podamos ver tu situación concreta.
Hola! Ok… Enviare a ese correo… Les escribi al contact us de su pagina web hace 2 o 3 dias.
Hola Garrido, a cual corrreo o donde me debo contactar para preguntar por el envio a mi pais (Peru) no se sabe nada concreto, me siento relegado y con incertidumbre sobre el envio de mi juego
Hola Billy
Siempre nos puedes encontrar en informacion@masqueoca.com con el tema internacional siguen en ello e irán contactando país por país
Hola Si, José yo entiendo y todos aquí estamos expectantes a ese envió a los diferentes países y el tema del costo del envió me preocupa, hace poco me toco pagar un envió de Francia un paquete que cuesta mucho menos que el elder scroll y en mi país el tema de aduana y aranceles es costoso, me da miedo si te soy sincero. también ya estamos a junio y nada ni un atisbo de que se cuadre alguna forma de envió, yo di una posible solución, perdón lo impaciente pero me da física envidia ver a los compañeros españoles disfrutar el juego y ver videos, yo compre el juego por campaña para tenerlo rápido y de haber sabido que comprarlo en tienda iba a ser mas rápido, créeme que no lo pido, y mas que el tema de los add ons no se pueden pedir internacionalmente por que no hay forma. me gustaría que nos dieras una luz, de ante mano se que es difícil se que el trabajo es colosal pero también entiéndenos a nosotros los de latam. un saludo espero no ser cansino con mi comentario
Hola Luis
Por eso precisamente es por lo que estas cosas llevan tiempo. Es que no es solo enviarte, es que te crujen en aduanas. Comprarlo en tienda es imposible. En internacional no hay ventas desde la tienda, de hecho, dudo que sea posible comprar. Te agradezco tu paciencia se está trabajando en intentar ir a través de socios locales para minimizar los costes y riesgos
Garrido hay gente preocupada por los grupos de aruok respecto a los addons de la expansión, te transmito el mensaje:
¿Tenéis previsto traer todos los addons que se están ofreciendo actualmente en la campaña de CTG Heros de Tamriel en Gamefound? Y, en caso afirmativo, ¿llegarán más tarde que la campaña original o tenéis previsto que estén disponibles en fechas similares?
Gracias Alejandro
Hoy tengo pensado actualizar y comentar sobre ese tema. Llegarán a la vez y la idea es abrir precompras en julio (ese sería el resumen)
Hola! Soy de Chile y compre el juego en ingles, no he recibido ningun mail en 3 años, mande al correo pidiendo informacion hace 4 dias y aun no recibo respuesta.
Yo estoy igual. Mandé correo, me dijeron que no estaba en sus listas y que necesitaban mas información para averiguar, mandé la información que solicitaban hace 15 días y ya no me volvieron a contestar.
Si es el caso Carlos entonces es que estamos con ello. Ten en cuenta que nosotros preguntamos a CTG y ellos tampoco responden de inmediato. Todo se demora aún más si cabe. A ver qué nos dicen y os iremos comunicando
Wed, May 20, 9:13 PM esa es la fecha que mandé yo mail a informacion@masqueoca.com, todavía sin respuesta.