En principio llegan la semana que viene
A medida que se vayan enviando, os iremos avisando a través de los formularios. Esperamos que por fin de aquí a finales de este mes todo haya quedado enviado y resuelto.
Gracias por vuestra paciencia
Os comparto también un video de Los Juegos de Ávatar, con su opinión sobre el juego. Por si hay alguien aún dudando, comentaros que estamos a unos 200 ejemplares de agotar!
Respecto a las FAQs y Erratas
Estamos corrigiendo los últimos detalles para compartir el documento. Próximamente se podrá descargar desde la web de la tienda.
1 saludo
Hola, alguna novedad de los envíos internacionales? o de la reunión con CTG?
Saludos
No fue mal la cosa Gus están con ello para ver cómo se hacen los envíos
Ya casi estan en las últimas unidades del retail…y nada sobre latinoamerica.
Todo lo que hay pendiente está apartado por cantidades no os tenéis que preocupar. Lo vuestro está todo apartado
Hola buen día! Me acaba de llegar un correo de CTG donde básicamente le echan la culpa a MQO por que no me van a poder enviar el producto, yo pedí la versión en inglés y estoy en Colombia, básicamente voy a perder dinero porque el dólar se ha devaluado un montón, me van a devolver a PayPal, que también cobra otros fees e impuestos, y voy a perder 2 años de esperar un producto y seguirlo de cerca.
Es muy triste la verdad, yo incluso les ofrecí la opción de que me enviaran entonces la versión en Español hace unos meses atrás, pero siempre fue negativa la cuestión, me siendo muy defraudado la verdad tanto por GameFound como por CTG. La verdad ustedes lo han venido haciendo bastante bien, toda la información transparente, y CTG siempre ha sido una mentira tras otra, y un enredo tras otro.
Lamento mucho lo que esta haciendo CTG con los backers de LATAM que pidieron en ingles, no podemos hacer mucho, como patrocinadores estamos tan desamparados, pero lo que si podemos hacer es hacerlo conocer, te recomiendo que hagas conocer lo que esta haciendo CTG en la seccion de comentarios de la campaña. Suerte y mi apoyo contigo y todas las victimas de esta injusticia
Estoy exactamente en la misma situación (desde Chile), me comunicaron que me reembolsarán mi copia en inglés.
Hola Elioth. Yo de verdad lamento esta situación. Te aseguro que nosotros somos los primeros sorprendidos porque de inicio, cuando nos indicaron que debíamos enviar las copias en inglés así como otros productos de CTG que ofrecieron (como TMB y similares), pues dijimos lo obvio, que no entendíamos bien por qué debíamos hacernos cargo de eso pero bueno, lo dejamos estar y eso si, les indicamos que los costes de transporte debían correr a costa de ellos. Por lo demás, entiendo que todo esto les ha superado (de ahí que en la expansión ya se hagan cargo únicamente de lo suyo; esto no es fácil, yo también les entiendo). Al final, se generan esta clase de situaciones en las cuales, por unas u otras, alguien termina perjudicado. Lo siento de veras
Muchas gracias por tu respuesta JGarrido, ya publiqué en GameFound también, en el correo me dijeron que no me pueden enviar una copia porque no tienen la edición básica, y que no la tendrán por muchos meses, la verdad es que CTG dejan muchísimo que desear, como es que no tienen copias si se supone que les pagué hace más de 2 años, no se suponía que al ser un ‘backer’ iba a tener mi copia garantizada? Es absurdo esto, la verdad que se pusieron a prometer casas en el aire y terminaron vendiendo puro humo.
Qué tristeza de verdad, tantísimo tiempo esperando por algo, y siguiendo este foro, el de GameFound, y demás noticias, para que ahora todo se vaya al caño.
Les propuse que si me podían entonces enviar una copia en español, y me dicen que luego del refund puedo hablar con ustedes para que me vendan una copia, ya que todas las copias en español son exclusivas de ustedes, lo cual me parece altamente inviable, ya que no creo que tengan una copia disponible al precio de la campaña, adicional a esto seguramente luego de la devaluación que sufrimos voy a recibir incluso menos dinero del que pagué inicialmente.
Hola Elioth
Pues a ver supongo que a efectos de comprarla directamente a la tienda es cuestión del tema transporte y demás… pero me da que hasta que no resuelvan antes el tema de los envíos internacionales, abrir esa puerta no es factible :/
Bueno ellos ya me ofrecieron el tema del desembolso, si es por ese lado supongo que no habría problema, yo resuelvo con ellos, pero si hay oportunidad de acordar una unidad en español para mi, yo ya resolvería el tema del envío por mi cuenta, es decir yo pago el envío, si aún estamos a tiempo de incluirla en el paquete de envíos a Colombia.
es sencillo elioth, nos usaron como prestamos a pagar a 3 años, sin interes. a mi me pasó exactamente lo mismo. Desde el día 1 a mi me dijeron que me iban a mandar, y ahora cuando me contacte con ellos me dijeron «no, copias en inglés nunca se podían envíar» Se financiaron las copias que si vendieron a costa nuestra, y luego, devuelven mismo dinero, con inflación encima, no hay perdida para ellos.
Efectivamente Kevin, así es! Ya les he hecho saber esto, es que es descarado, como me dicen que no tienen copias en inglés y no las tendrán en muchos meses? Si no he recibido lo que pagué hace más de 2 años. Qué tristeza la verdad.
No es eso Kevin yo creo que todo es más simple: no es lo mismo prometer transporte gratis a zonas que el coste puede estar entre los 15 a 30 dólares, que hacerlo a hispanoámerica donde hay paises cuyo coste de envío pasa fácil de los 100 dólares. Ya te digo yo que con lo que han recaudado, financiación no necesitan…
Habrá alguna opción para los backers de la campaña que lo pedimos en Español? Con gusto podría considerar opciones de envío a México o Estados Unidos si es más sencillo.
Una lástima que CTG nos quiera dejar sin juegos si quizás viendo caso por caso pueda haber opciones
Hola Isaac. Hasta donde se, ahora mismo el principal problema que queda por resolver es Argentina. Zonas como Mexico o Colombia y Perú creo que están bien resueltas (no se mucho más la verdad, solo lo que me van contando de pasada porque yo estoy a mil cosas y la verdad ni siquiera quiero implicarme demasiado en este tema porque solo voy a meter la pata).
Hola, que bueno escuchar lo de Mexico, Colombia y Peru, esperemos que Argentina se resuelva pronto. ¿Cuando creen que podamos tener mas detalles?
Pues no lo se Pedro en este tema prefiero no aventurar demasiado porque no depende para nada de mi y no quiero transmitir información que no proceda
JG tendras info sobre la gente que pidio en español pero a estados Unidos?
Gracias
Hola Roberto
Es mismo caso que otros internacionales. Creo que EEUU no será problema ahora mismo si no estoy equivocado el escollo lo estamos encontrando especialmente con Argentina, pero tampoco se mucho más sobre este caso concreto lo siento
Ojalá pueda hacerse algo y realizar una entrega parcial de mi pledge, es lo que estoy revisando con CTG a la espera de su respuesta.
Mi pledge es para enviar a México (que bien podría cambiar a Estados Unidos de ser necesario) y consiste en The Elder Scrolls en español, que no tendrían tema en entregarlo por lo que he entendido, así como expansiones en inglés de too many bones, que podrían ser omitidas o canceladas de mi pledge.
Esto para poder contar con lo importante, que es el Betrayal of the Second Era en español.
Hola Isaac
Creo que eso si sería posible. Es decir, una cancelación parcial PERO por aqui tampoco puedo decirte nada seguro. Si quieres escribir a informacion@masqueoca.com pues vemos con CTG también pero necesitamos tus datos
Buenos dias Garrido, en su momento habia hablado con Elena Nuñez, habia una tienda en Argentina que se comunico con ustedes por mail para ver este tema y una posible representacion y me comentarion que no obtuvieron respuesta, quizas sigue ese mail en pendientes
Hola Martin
No es la información que yo tengo sobre ese asunto. Si escriben aqui informacion@masqueoca.com lo veo
Hola!
Les cuento cómo quedó la cosa con CTG, para que tengan el contexto completo. Pedí la versión en inglés y, al no poder enviarla a mi región, su única salida fue un reembolso. Les propuse varias alternativas para igual recibir el juego —entre ellas una copia en español, y usar una dirección de reenvío asumiendo yo el transporte y los impuestos—, pero las rechazaron y, sin llegar a ningún acuerdo, procesaron el reembolso de forma unilateral por GameFound a la tarjeta con la que pagué hace casi dos años, que además ya está vencida (cosa que ellos sabían). Para rematar, ya ni siquiera puedo entrar a su soporte. Por ese lado, el tema con CTG quedó cerrado, y el reembolso lo termino resolviendo yo por mi cuenta.
Por eso acudo a ustedes, que han sido la parte transparente y cercana durante toda la campaña. Mi interés sigue siendo el mismo de siempre: recibir mi copia del juego. Y si tiene que ser en español, encantado, sabiendo que las copias en español son exclusivas de Mas Que Oca.
Mi propuesta es sencilla y entiendo que cómoda de su lado:
– Estoy dispuesto a adquirir una copia en español directamente con ustedes y a pagar yo mismo el envío a Colombia.
– Si todavía están a tiempo, me encantaría que mi unidad se pudiera incluir en el paquete de envíos a Colombia que, según le comentó JGGarrido a otros backers, ya está prácticamente resuelto.
– Vi también que a Isaac le mencionaron la posibilidad de gestionar estos casos por este correo, coordinando con CTG. Quedo con toda la disposición de coordinar lo que haga falta.
Sé que están a pocas unidades de agotar el retail, por eso quería plantearlo cuanto antes, no vaya a ser que me quede por fuera por tiempo. Quedo atento a lo que necesiten de mi parte (datos del pledge, correo de GameFound, lo que sea) para avanzar.
De verdad, mil gracias por la disposición y la transparencia que han tenido siempre. Ha sido un contraste enorme con lo vivido con CTG, y por eso confío en que con ustedes sí se pueda encontrar una salida.
Hola Elioth envia esto por favor tal cual a informacion@masqueoca.com para que desde ahi pueda verlo y no se me pase. Haremos cuanto podamos
Hola JGGarrido! Muchísimas gracias, ya lo envié, quedo atento a cualquier novedad.
Ayer a las 9pm (hora Peru) se me ha enviado un correo pidiendo que haga un pago de 70dolares!!!! Por «gastos de aduana»? En Peru solo se paga aduana si pasas los 200$ de costo y el juego costo 195$
Y que tengo solo hasta mañana para realizarlo.
Garrido tu excelente trabajo comunicando el avance de este juego (realmente, felicitaciones) se ve totalmente empañado por una comunicacion de este calibre, no hay aviso previo, ni actualizacion aqui, si no es por otro que ha pegado el grito al cielo, ni me entero y se me pasa la oportunidad.
Practicamente con ese costo uds me estan pidiendo pagar el envio del juego, deberia haber otra alternativa, con un costo asi, por lo menos la forma de añadir la expa de bosque vallen o algo. Solo nos dan opcion a las cartas promos y una ficha.
Realmente una tristeza y un gran sinsabor
Hablo sin saber, pero me pasó con otros proyectos con envío costeado por la empresa que, al menos en Argentina, el impuesto se calcula considerando también el envío aunque esté cubierto por la empresa que lo envía (y lo mismo sucede con los envíos «gratis» de Amazon). Podrá ser esa la razón en tu caso también?
De todas formas es preocupante que no haya aviso previo de Mas Que Oca, para que uno pueda analizar estos riesgos y dar un feedback.
Para Garrido: no crees que estaría en su lugar un posteo de actualización detallando la situación de cada país? Estamos muy a oscuras y hace mucho tiempo.
Saludos!
Pues si que estaría bien Gus, pero es que ni sabría explicarlo, de ahi que se envíen emails separados según el país porque cada destino es diferente. La verdad yo soy incapaz de explicarlo mejor de lo que han hecho por email
por lo menos en México como funciona, tu agente aduanal debió de ver el valor de mercado de la mercancía al día de hoy, eso lo gestiona dhl, no CTG o MQO.
o la paquetería que lo esté gestionando dhl fue un ejemplo.
Si, ya vi que se empieza a mover el tema internacional. Ahí la verdad lo siento porque yo en ese tema no tengo ni idea, pero si lo han comentado en ese sentido es porque es así. Fíjate que en cuanto CTG lo comprobó de primera mano se limitaron a cancelar pedidos (y les entiendo, porque creeme que el tema de envíos a ciertos destinos es un auténtico jaleo). Lamentablemente en este tema no hay mucho más que se pueda hacer :/
Claro, aca en Peru. Si lo mandas por UPS o cosa asi, tiene una opcion que le cobra al receptor costos de «desaduanaje» pero es una viveza por que se supone que la empresa que envia asume todos los costos de envio hasta mi puerta. Por ejemplo en el gamefound de Saltn Pepper para el Voynich Puzzle, me quisieron cobrar desaduanaje y la editorial asumio el costo, por que ellos veian todos los costos de envio.
Ahora con MQO, me mandan un mensaje:
En cuarto lugar, te informamos de que, como sabes, todas las importaciones conllevan gastos aduaneros e impuestos. En este caso, vamos a realizar la entrega localmente para simplificar al máximo el proceso, pero ello no exime del pago de los impuestos correspondientes a la importación.
En el caso de tu pledge el pago de impuestos asciende a 70,00 US$
No hay pagos de impuestos a la importacion, la unica norma en peru para eso es si la compra pasa los 200$ y no ha sido asi.