Hola a todos
Como muchos ya estáis comentando desde que se abrió el Pledge Manager en Gamefound, los gastos de transporte no corresponden con los indicados en este mismo blog en su sección de FAQ.
Los gastos correctos son los indicados en las FAQ de este blog. El error viene porque en la versión española han aplicado un coste de transporte basado en peso, en lugar de un coste fijo. Recordamos los costes en primer lugar:
CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTEEl coste de transporte para cada copia de High Frontier 4 All, es el siguiente:
España y Baleares: 7€
Canarias, Ceuta y Melilla: 13€
Europa: aprox. 25€
América: aprox. 40€
Aún no está claro si será posible conseguir el tapete de neopreno en español, pero en caso de conseguirlo, el coste de transporte es de 7€ extra por el tapete. Si se añadieran copias adicionales del juego, el coste sería de 7€ adicionales por copia. Estos precios son para España y Baleares. El coste para otros destinos es el indicado anteriormente (es decir, el extra de transporte a añadir).
SOLUCIONESEstamos en proceso de resolver el problema con el coste de transporte, que difiere claramente de lo que habíamos establecido. Por favor, NO CERRÉIS EL PEDIDO AÚN, tenéis tiempo de sobra pues el Pledge Manager está previsto que cierre durante el mes de Febrero de 2020.
Si ya has cerrado y abonado el coste de transporte, por favor aguarda hasta que tengamos la solución para que se te pueda reembolsar el importe pagado y se abra de nuevo tu pedido para reajustarlo.
Una de las opciones que barajamos es que todos escojáis la opción de recogida que se habilitará (si esta opción es viable), y entonces os pediremos el coste de transporte más adelante de forma individual. Estamos barajando varias posibilidades con el fin de que el proceso sea el más cómodo para todos vosotros.
RESPECTO A LOS ADDONS EN OTROS IDIOMASOs recordamos que Ediciones MasQueOca únicamente se encarga de las versiones de los juegos en español. Si añadís otros addons en otros idiomas, será ION – Sierra Madre quien tendrá que resolver vuestras dudas al respecto para ellos, pues nosotros no disponemos de la información necesaria ni de vuestros datos.
ESPAÑOLES QUE HAN ELEGIDO LA VERSIÓN EN INGLÉSAlgunos backers que han realizado su pedido desde España han seleccionado su recompensa en inglés. En este caso será ION – Sierra Madre quien tendrá que resolver vuestras dudas al respecto. Si se trata de un error en la selección de idioma, podéis contactar con nosotros en el email kickstarter@masqueoca.com enviando vuestros datos del pedido para que se pueda realizar el cambio de versión. Os recordamos que Ediciones MasQueOca únicamente atenderá consultas, dudas, venta y distribución o servicio post venta de la edición en español. Cualquier asunto relativo a las versiones en otros idiomas deben ser tratadas con el editor correspondiente.
De parte de todo el equipo, muchas gracias por vuestro apoyo a este proyecto.
