Buenas a todos

Voy con un montón de temas aunque no me voy a extender tanto como otras veces. Intentaré ser preciso y concreto. Cualquier duda por favor en comentarios y cuando pueda me paso. Están siendo unas semanas muy complicadas preparando los proyectos que sacamos en essen y voy fatal de tiempos.

Envío de add ons

Salvo casos puntuales, está todo prácticamente enviado. Quedan pendientes aún de envío casos de cartas de quesos, chips etc., e incluso pedidos pendientes de pagos de transporte, falta de datos… Por favor revisa tu área de pedidos y si tienes alguna duda contacta en informacion@masqueoca.com después de haber comprobado tu carpeta de spam, porque estamos enviando avisos y en muchas ocasiones no obtenemos respuesta.

Envío de repuestos

Aqui me detengo un poco más y os cuento.

Ya se resolvieron bastantes casos junto a pedidos de add ons pendientes. Hoy también se ha preparado una buena tanda de repuestos, que irán sueltos por correos. Son tal vez un chip, un dado, una línea de habilidad… todo lo que hemos podido darle salida, se enviará esta semana. Si te hemos enviado un mensaje a través del formulario entonces es que tu caso va a salir en estos días para dejarlo resuelto.

Si tu situación es una de estas dos, entonces ahora te cuento:

• Tienes algún componente faltante o erróneo de la expansión Bosque Valen
• Te falta una carta de las tamaño estándar (es decir, de objeto, de gremio, de evento…). Las que vienen a ser cartas que venían en la caja negra que va petada de cartas

Resulta que no nos han enviado NADA de repuestos de esas cartas, ni de Bosque Valen, en las 6 cajas que llegaron (podéis ver en la actualización anterior). Hace ya días comuniqué todo esto a la imprenta. Después de correos arriba y abajo finalmente me confirmaron el día 29 de mayo

La cuestión es que se han dejado un montón de cosas sin enviarnos, pero las van a mandar por envío aéreo. El problema es que reglamentos no tenían más, y aún tenemos casos de reglamentos a restituir. Ya los están fabricando y la semana que viene, estarán listos (me dijeron 10 días desde el 29)

Como comenté, hemos priorizado casos de envío de reglamentos faltantes antes que dañados. Aun así nos faltan algunos que enviar.

En resumen: que esperamos recibir todo a mediados de este mes de junio (esto es una estimación) y entonces esa misma semana ya tenemos para enviar todo (ya hemos filtrado los formularios y Cristian tiene a mano exactamente que tiene que enviarte). Siento la demora, pero la situación es esta. No podemos sencillamente abrir copias sin ton ni son porque eso supondría dejar para la basura un montón de ellas, puesto que las piezas faltantes se repiten mucho (especialmente los dados de bosque valen, o las cartas de objeto donde la OC-001 falta mucho más a menudo que otras, etc). TODO se resolverá, insisto. Y entiendo que es una molestia. Para nosotros tampoco es algo que celebrar, os lo aseguro.

Add ons de la expansión Héroes de Tamriel

Nos han llegado bastantes dudas sobre tiempos. Simplemente comentaros que, si tienes hecha esta RESERVA VINCULANTE entonces te avisaremos para que durante el mes de Julio elijas los add ons de la expansión que quieres (solo add ons, no contenido dependiente del idioma que eso será más adelante).

Podrás adquirir cosas como el pack del herrero 2, el cajote, add ons de la primera campaña que se nos hayan podido agotar… en fin todo lo que no depende del idioma, y la entrega sería A LA VEZ que lo hubiera hecho CTG. Espero con esto haber aclarado las dudas.

NO tienes que hacer nada de momento si tienes la reserva hecha y pagada. El sistema será muy sencillo: te mandamos un código que te abre el acceso a todos esos add ons, y entonces podrás comprar los que quieras. Los 20€ claro se descuentan del total. Luego por haber tenido esa reserva también tendrás acceso al contenido idiomático.

Los precios mantendremos que sean similares o iguales a los de la campaña (tened en cuenta que todo lo que ahi se compra luego suma IVA)

En resumen en este punto: se abrirá la precompra de estos add ons para el mes de julio, y su entrega sería a la par que hubiera llegado con CTG, y de momento NO TIENES QUE HACER NADA.

Internacional

Seguimos con esto y es donde tenemos ahora el foco. Estamos manteniendo reuniones con distintos socios locales y también tenemos reunión programada con CTG para tratar el tema. A medida que vayamos resolviendo destinos, se irá comunicando país por pais y mediante un mail la situación, responsable del pedido etc.

Siento no poder dar muchos más detalles en este sentido, pero antes que decir algo que sea incorrecto, prefiero no decir nada.

1 saludo y lo dicho, en los comentarios os intento ir respondiendo